分类： 职场

对于人的管理似乎最近有了很多的想法和经验。从最初的保守和防御，到积极和攻击，现在我想更趋于攻守兼备的状态。对待客户和市场，我觉得自己必须知道对方的底牌和王牌，这样才能攻守兼备，以不乱治乱。当然底牌和王牌也需要不断的体会、揣摩和实验。这些，一开始都只是市场上的经验和教训，没有迁移到管理上。最近我发现，是可以用它们来管理你的下属。

刘是我最不好管理的，主要原因是：她从事的工作我也是正在摸索和成长中。她两次和我摊牌，说不做销售，因为不喜欢。第一次，就是我刚刚管理她的时候。当时想，公司用人之际，小家伙什么都不懂，先给个名头慢慢来吧。第二次，就是最近，她讲了后，我没有去说什么。当很多事情都有个七七八八的考虑之后，包括最近有的部门辞职，我觉得自己已经考虑清楚了，“一将功成，万骨枯”。

我想，自己是这样判断的，刘对生活是有想法并且知道什么是对自己好的，而什么是对自己不好的。总之是一个很敏感而清醒的人，这样的人，你可以和她讲道理的，但是需要告诉她，你的底线。

上周五，我把刘单独的叫道一个办公室。开始，我问她，你觉得你是个什么样的人。她很吃惊，开始说。我继续讲：从姓名、性别、籍贯、出生年月、身高、体重等等讲就可以了。如果所想，她对自己的身高非常不满。“好了。你觉得，在我看来，你是一个什么样的人？”她笑笑讲“你看来，我是一个聪明、但是有点单纯和幼稚的人……”“我来告诉你，首先，是一个普通人。”这个是我对她评价的第一句话。“有一定的能力……”。

我通通通都讲完了。刘是一个一直在做公主梦的女孩，就好象孔雀里的姐姐。我只是把她的梦揭穿了。她只是一个普通人。很普通的人。我想一个满脑子不切实际想法的人，是不便于管理和成长的。对我和她来说，这次谈话，是一剂猛药。但是，我考虑清楚了，我们部门要成长，有的人一直找不到方向的话，需要下一剂猛药。我的底牌，是亮出来了。当然，需要告诉她怎么做。我们都需要更加职业。

我们来到上海已经2年4个月了，每年都可以感受到成长，以及成长背后越来越厚实的积累。上海相对北京和广州来说，商业文化并不活跃，这里人更多的是选择自己身边的东西以及注重在自己的范畴内做事。

去年年底。我们开始和一些大的单位合作。一开始，我还是没有理清楚，把问题归纳为圈子，里面有很多信息和机会。昨天和一个朋友探讨这个问题的时候，归纳起来称作：“合力”。

我们彼此拥有资源，共享信息，形成合力。这种力量甚至可以做到1+1>2的效果。当然并不一定力都向着一个方向是最合适的。这里需要制衡。需要双方都明白自己扮演的角色。没有永远的强势，也没有永远的弱势。强弱也只是我们彼此的目标和方向不同而已。

最近和一个的合作伙伴交锋之后，的确有了很多的收获。结果，双方都平静的坐下来，按照一种规则，彼此尊重而包容。我觉得需要有自己的判断，清楚自己的王牌和底牌。猜测对方出什么牌是合理的，而什么是不合理的。合理的要继续玩下去，而不合理的，要告诉他出错了。而告诉不一定要用语言，可以是拒绝或控制。我想这个叫“制衡”。当一方考虑是否继续玩下去，问题就会退回到最初我们玩牌时，大家的想法。这样问题就变得很简单。

工作，给我带来了很多体验，很多想法。

合力。

今天，加班，是给两个部门培训。考题是我出的，大家考的一塌糊涂。之所以要考，其一，销售部培训不到位，其二，通过带刘，我觉得对培训和考核有了更多的想法。

老大，告诉我，他觉得，将更多的用人的道理和学问讲给我是缓解了我的焦虑，但却会影响我对一个事情获得的启发来的分量。希望，我适度的焦虑起来。最近我挺焦虑的，主要是来自内内外外踢过来的皮球，我开始喝更多的咖啡，似乎每天就是不断的喝咖啡。都开始觉得是不是咖啡上瘾了，到开发部，总要要一支烟，虽然我不喜欢抽烟，但是咖啡已经不能够让我感觉更厂的镇静。好在自己的承受能力大为加强，慢慢的学会承受一些，或者承受更多的压力。管理是给我带来最多压力的事情。发火和冷落都是外在的宣泄，包括除了一份超长的答卷。

培训，我希望，大家可以启动大脑，开始学会学习，我很投入的讲，前前后后。不过还是感受到了一种集体对待知识非常懒惰的力量。事情认真对待了，总会给自己和公司很多启发。就培训本身，也有了很多新的想法和动力。每个人都要成长，也要给大家更多的压力和焦虑。有的时候，需要让大家撞的头破血流之后，才能有点想法。

培训也是这样。

昨天做了一个事情，有必要记录一下。以此提醒自己。

和我同事交流的时候，我在思考，她提供的信息，帮助想办法解决面对的问题。我很投入的想，好像有点思路了，一时兴起看到她裤腿上一根头发，伸出手，揪了下来。当时没有太多的考虑，只是觉得很高兴的想到了办法。她也很认真的听并记录着。可能我们都没有在意。

不过今天下班的时候，突然想起昨天的事情，觉得需要反思一下。

首先，我不准备在公司内部找女朋友，这个是我个人的原则。其次，有的时候，会有些想法，但是问题主要指向的是爱的需要而不全是欲望。最后，是我觉得自己是一个很清醒的人。我想是这样的。是应该给自己划一条线，以后可能会遇到更多的诱惑，但是要知道，自己是个什么什么人。要坚守一些东西的。我不希望，部门的人很轻浮，这样不好。作为老大，要给其它人做个榜样。

事情应该不是什么大事。但是发现了，就要好好想想。雷池一步。

YI:

一根头发，你还记得，说明你没自己以为的清澈，那女孩倒可能忘了。前日看“心理”，专家的意见，真正的做爱是纯动物性的，我同意。弟弟，该给自己争取个女人了，不要那么阳春白雪，越是这样，结果越是失望的，因为这说明你的期望值很高。记住女人都差不多的，有劣根性，她们喜欢好听的，喜欢虚荣，喜欢钱，喜欢大尺寸，区别在于面具不同。你现在要的是生活日用品，不是高级奢侈品。

WO:

生活日用品。高级奢侈品。

YY讲的是男人的需要。有一定道理。

不过，我觉得，如果全世界只有一个适合我的，那么我也要等下去。

我想，人总得有点想法才好。即便是奢侈品。

YI:

不是想说服你，这样有信念有原则的生活可能真的很好。总结男人的几种生活方式：

1、向着事业目标前进，身边不断地换女朋友，或者是性伙伴，A事业有成后，找一个20出头的女孩结婚生子（因为20出头的女孩什么都不懂）。B事业有成，但已经看淡女人，永远风流下去。C事业不成，随便找个懂事的女人过平淡的日子，D事业不成，今朝有酒今朝醉，落拓一辈子。

2、现在就找一个善良本分有不错家庭背景的女孩结婚，然后一起朝着幸福的目标努力，A婚后偶尔身体偷欢，但不改变对老婆的感情质量。B永远忠于老婆，不管贫富，一辈子只认这个女人。C遇到更年轻更喜欢的，同居或者包养；D离婚，找更年轻可人的女人结婚。

你选2B，还是1A呀？

两个别的部门的同事辞职了。是要思考一下，我的下属如果辞职，我应该如何应对，包括心理上的和工作上的。如果你的确非常认真的培养他们，当他们慢慢可以变成你的左膀右臂的时候，是否会很遗憾呢？我想会的。但是至少他们告诉你如何培养一个合格的员工，他们的确促成了自我的成长。我想从这样考虑应该不会感到很失落了。

年末，不管是哪个部门都有可能有人辞职，很多时候这也是这个城市的一个规律。已经在这里呆两年多了，应该习惯了。我想，如果这样，我和大家的关系应该更加单纯的工作关系比较好，这样有利于保持客观和公正的看待问题和处理问题的角度。

好了，这个心态确立了之后，考虑一下我管理上的问题和进步。

陈去温州，刘独自去和客户谈判，以及马基本完成了公司增资中的任务。从结果上看，我还是很满意的，尤其是陈，听他的汇报，在其中遇到了很多技术上的问题，服务器一直无法访问，为此脱了一天。能够在一天的时间内发现问题并解决，同时及时上报公司，并客观反映问题，这些对于一个刚刚走出校园不久的小伙子还是非常不容易的。其实温州一事，我很焦虑，非常担心他独立完成任务的能力，不过我也告诉自己，需要给他信任，也给自己信任。刘去谈判一事，对于我来说，也是基于对独立完成任务的考察。效果还是不错，并没有让我觉得很被动，并且给我带来了很多有价值的信息。他们都事后反应，觉得出去代表的是公司，我们很专业、认真、勤奋，这些都是我们非常自己的地方。

马的工作相对于他们两个，就差一些了，上周又被我修理了一下。主要是安排的工作，遇到问题，不能顶上去，毛病太多，我也是对他锋芒毕露。老板都有些看不下去。老板讲：骂可以，但要告诉他方法。想想也是，对待他真的有点带了个人情绪。不过，总体上讲，马能够理清一周来如此多的文字工作，应该还是有很大进步的。每个人的起点都不一样，你要学会宽容。

我们的部门还要成长的，每个人都要去独立的面对工作的挑战。能够看到大家独立的完成任务，很欣慰，也对自己很满意。但是问题依然多多，陈的吊儿郎当，刘的浮躁，马的社会化。都是潜在的问题，不愿意去面对这些问题是不对的。我们都要面对的。包括是不是有的人会辞职，如果辞职工作应该如何安排。需要考虑的。

年末，成长！

昨天，晚上，老板请大家一起吃个饭。

本觉得没有什么，就是一顿饭而已。一个屋子的人坐到了一张桌子上。好像没有什么。当我们开始互相敬酒，相互娱乐，开开玩笑。我发现我们之间，其实从来没有这样接近，平时虽然也会说说笑笑，但是都没有一个让大家看到彼此生活一面的机会。

不知道是酒精的作用还是觉得轻松一些更好。当老板走后，我们都抛开了彼此严肃的一面，逐步抛开了主管和下属的间隔，尽情的娱乐。而我也只是觉得是一些年轻人在彼此的热闹和生活。我们大呼小叫，互相开些逗乐子的玩笑。好有意思。最后都不是在吃饭，倒是让我们觉得好像是在游戏。

我发现大家都好可爱，有的一直在矜持，却慢慢露出活跃的一面。我也一样，一开始喜欢沉默，最后，毫无遮拦的尽情的游戏。发现有的女孩很可爱，有的男孩也很幽默。

吃饭，娱乐，娱乐，吃饭。

可能也觉得喝多了，多多吸吸冰冷的空气，向家的方向，走哒，走哒。

事情有的时候，就是去把握时机。错过了，就错过了。

昨天很忙，已经是凌晨2：00了，还在调试，我负责调整界面。一切完成之后，调试中又出了问题。由于一大早要去客户那里，总不能疲惫不堪。他们继续调试，而我在公司的地板上铺了一个垫子，盖上臭哄哄的被子，睡一睡。由于温度开的很高，倒不是冷，臭哄哄的被子也不是问题，只是没有一个枕头，本想去拿几本书，但是一躺下就真的不想再动了。只是依稀的听到大家还在讨论问题，以及空调嗡嗡的声音。

早上六点，自己醒了，他们也都趴在桌子上睡了，知道问题已经解决，叫醒一个，把东西拷到U盘上，离开公司。都走了又10分钟了，才想起没有带手机，又回去拿。天气很冷，还是没有睡好，感觉像刺骨的寒冷。好在有昏昏黄黄的路灯，让我感到一丝温暖。到家后，实在忍不住又小睡一会儿，怕错过时间，只能小睡40分钟。起来后，去冲一个滚烫的水，温度开到很热，也许我已经冰凉了，慢慢才感到水有点热，而我只是想恢复一点点力量。

烫过之后，就收拾一下衣服和皮鞋，带齐东西，就出发了。虽然已经8点，但是依然很冷。我都可以呼出白白的气。在北方，每天早上上学之前，我都要呼呼白气，感觉就好象火车要出发，冒冒烟。笑笑。冷空气让我变得很清醒，想想今天的任务和目的。

客户在三岔港，庆幸自己可以做做六号线，漫长的旅程开始了。到港城路已经上午9点半了。却发现，找不到已经联系好的公交线路。也没有出租车，只好做一个摩托。司机是山东老乡，也是背井离乡来上海赚钱，我只是觉得很冷，把头低下，小心的躲在他的身体后面。司机很健谈，不知道是否由于老乡的缘故，我也是很无聊，就应答着，等待同样漫长的旅程。司机路不是很熟，还要不是的停车问问。终于在在10点多到了。

大家见了我都很高兴，一杯热热的浓茶，让自己慢慢的进入状态。我一旦觉得需要精神振奋，就会马上清醒并努力让自己表现的很精干。事情很顺利，但是却要熬时间。中午吃完饭，当大家都去监考的时候，也是没有人的时候，我在一个老师的桌子上沉沉的睡着了。我不喜欢在别人面前表现出疲惫。但是当时就我一个，我也闹上表，悄悄的睡着了，不知为什么趴着睡竟然那么舒服，真的好舒服呀。

下午事情也很顺利，仔细的谈了一下合作事情，大脑也在飞逝运转，记录下所有的信息。

我一直自诩有狼的鼻子，可以为大家找到更大的蛋糕，希望这个会是08年的新的盈利项目。

回来的时候天已经黑了，乘坐的校车在宽敞的大道上，我真的想睡一觉，但是却担心错过了站。就这样静静的半睁着眼睛望着擦身而过的路灯，混混黄黄的光好像挑逗着松弛的神经。我发现，很美。真的很美。生活真的很美。

这一天，太疲劳了，要回家就睡觉。而且还要睡10个小时以上，并且一分钟也不能少。

睡觉！睡觉！睡觉！我要睡觉！十个小时，一分钟也不能少。

今天带刘去教育局的培训一事，进展非常顺利。更确切的讲，事情很顺利，但是对于刘的指导工作似乎发现了问题。我感到给予她的知识多了。人面对大量的信息时，很容易迷失自己。这就是我的感受。

最近三个人都开始不断给我吃“热山芋”，我也告诉自己需要宽容的对待踢过来的问题。但是问题越来越多就需要算一次帐了。你会发现，有的人开始自主不自主的尝试突破你的底线做一些事情，而我总是等到机会，或者已经着手，如何处理这个问题。

刘在地铁上问我：2007年，最大的收获是什么？我想想说：就好象大蒜放到水里，开始生根了，虽然只是一点点。我的确是这样想的。

她又问：如果知道自己还能活一年，你会做什么？我大吃一惊，现在的小青年，想法都如此极端。这个问题从来没有想过，是不是只有安全感不足的人才会常常考虑这个问题。不过如果是我，我就会去寻找一段爱情。如果没有爱情，人生多么没有意思呀。不过个人觉得，我的生命还比较长，事情还是从长计议的好。

每年这个时候最忙，里里外外。仿佛原来一个季度的事情要在现在十几天完成。

陈从温州回来了，除了晚上十点电话找我，说没有赶上火车外，整体还是不错。可以说是比较独立的完成了任务。马最近一直忙于材料的申报和其他行政工作，虽然时不时问一下摸不着头脑的问题，但是基本都可以说的过去，小的事情基本可以放心了。刘的电子杂志自从完全放手之后，进展缓慢，市场任务也是一天天拖下去，不过我知道，我们都要学会给对方时间。

说道自己，陈没有赶上火车的时候，他告诉我，走错火车站了。我当时第一个反应就是头大。这个超级低级错误。但是很快，就要考虑如何弥补。汽车，帮助他联系长途汽车。这个事情之后，觉得，似乎正常，有的时候，就是让自己吞下“热山芋”。除了自己需要考虑事情的细节外，也需要学会宽容的对待自己的选择。

本周，三个大客户，需要亲自出马。利润是其次，合作前景是关键。有意思分别是周一、周二、周三。这一次，我计划带上刘，让她学习如何判断和交流，客户培训工作也逐步的交给刘。我计划周一客户培训给刘30分钟的时间，没有实战是不可能取得进步的。

总之，三个人都在成长，而我也开始更加信任他们，给每个人挑战自己的机会。朋友讲：“当你有能力改变某个人的命运时，请你一定认真，并且慷慨。”我觉得自己并不能改变谁的命运，只是希望给别人提供帮助的时候，要真诚、认真而且慷慨。而对待我的客户，我也是基于这样的考虑。无论如何将是一周大战。和自己的时间、精力以及智慧。

不知道是否使用这个词形容最近的自己是否有点重了。我只是希望自己意识到现在的问题，不要迷失在争夺功名的路上。

最近1个多月，进行了很多PK，和客户、代理商、同事、下属。这里用PK有点重了，只是来形容自己当时在进行智力和勇气的博弈。今天，和老板聊起最近的工作，本以为自己在成长。但是老大说：精力都放在整人上，对市场的思考和判断的精力还有吗？他的问题问住我了，其实一直觉得自己有点偏离方向，没有想到，自己已经开始更加重视对功名的博弈。

想想最近经常当着大家的面训斥别人，在电话中和代理商大声PK。虽然当时可能并没有错，或者我的出发点还是基于对事情本身，并不针对个人。但是一次又一次，我开始变得更喜欢使用强权，更喜欢控制和支配。就好像一种力量在推动着你向这个方向前进。

和代理商的PK中，我保护了公司的利益，也得到了代理商的尊重。他是一个快70岁的做我们行业的另一个方向的老板。事后他说，他一直把我看成他的孩子，希望给我一些帮助。当时，我真的觉得很感动，虽然当时对他不是很尊重。但是，感动是个人的，公司的利益是大家的。有的时候，真的发现很多和我打交道的朋友，最初对我都不是很好，有的很傲慢和轻视。但是在和他们的交手中，我成长了。老板曾讲过：很多年以后，要感谢他们的，是他们促使自己的成长。当然，我依靠我的认真和执着，最后很多都是我的朋友了。

不过能力增长，并不意味着人在朝自己希望的方向变化。我不是工作狂，只是希望自己可以有一个自己觉得优雅的生活。对其它要求并不高。希望自己可以把自己选择的事业做好，希望自己认真思考的想法可以通过实践告诉我是对的还是错的。就很好了。

掠夺和权术，不是我的生活，需要静静的想想，有些地方做了，也许当时没错，但是不要把自己的欲望呼唤出来。这次用词真的有点重了，只是希望提醒自己需要想想自己不要变成自己都不认识的人。